Technischer Kundendienst (m/w) 80-100%

Jansen AG
Berufserfahrung

Kundenbetreuung, Hotline
Technische Berufe (Sonstige)

Zur Unterstützung unseres Bereichs Digital Services & Maschinen suchen wir eine initiative Persönlichkeit als

Technischer Kundendienst (m/w) 80-100%

Jansen inspiriert, baut auf Erfahrung und schlägt zielsicher neue Wege ein. Als international tätiges Familienunternehmen mit Wurzeln in der Ostschweiz entwickelt, fertigt und vertreibt Jansen Stahlprofilsysteme sowie Kunststoffprodukte für diverse Bereiche der Bauindustrie. Werde Teil eines motivierten Teams und trage innerhalb der Jansen Gruppe mit rund 600 Mitarbeitenden zur erfolgreichen Zukunft von Jansen bei.

Deine Aufgaben

Technischer Support für die Software "JANIsoft" / "LogiKal Jansen Edition" per Telefon/Fernwartung für JANSEN- & Schüco- Profilsysteme und für diverse Zusatzprogramme und Tools
Direkte Zusammenarbeit mit unseren Partnern und Vertriebsländern
Erstellen und Verwalten der Fehlermeldungen in den Ticketverwaltungstools
Organisieren und Durchführen von Software- Schulungen/Präsentationen im Hause oder bei Kunden vor Ort
Durchführung von globalen Installations- und Anwendungstests
Erstellen von Dokumentationen und Anleitungen sowie Schulungsunterlagen für Softwareschulungen

Dein Profil

Technische Ausbildung mit IT-Affinität
Erfahrung mit Kalkulations-/Planungssoftware ist wünschenswert
Hohe Dienstleistungsorientierung sowie freundliches & gewinnbringendes Auftreten beim Kunden
Präzise und systematische Vorgehensweise sowie flexibler und engagierter Teamplayer
Sichere Anwendung von Microsoft Office Produkten
Gute Englisch- und/oder Französisch-Kenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten

Innovatives, zukunftsorientiertes Familienunternehmen, in der 3’ten Generation geführt, Weltmarktführer bei Stahlsystemen
Unternehmenskultur geprägt von Verantwortungsbewusstsein und Vertrauen
Vielfältige Möglichkeiten, um die eigenen Erfahrungen und Kompetenzen einzubringen
Moderne Anstellungsbedingungen (Home Office, etc.; siehe "Karriere" unter jansen.com)
Ein starkes Team

Interessiert? Erstfragen beantwortet Dir gerne Michael Zollinger Teamleiter, Tel. +41 71 763 91 97. Auf Deine Online-Bewerbung freut sich Regula Riedener Besse, HR Business Partner.

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